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자주 묻는 질문(FAQ)

자주 묻는 질문에서 궁금한 점을 확인해보세요.

자주 묻는 질문(FAQ)

자주 묻는 질문에서 궁금한 점을 확인해보세요.

  • 유료 구독 중인 플랜은 언제든지 [My Profile] > [구독관리] 페이지에서 직접 해지를 신청할 수 있습니다. 
    • 무료 플랜은 해지할 수 없습니다.


  • 유료 구독 기간 내에 플랜을 중도 해지하더라도 해당 구독 기간이 만료될 때까지 플랜을 사용할 수 있습니다. 단, 환불 처리 시에는 즉시 무료 플랜으로 전환됩니다.
    • 유료 플랜을 결제하고 7일 이내에 서비스 미사용 상태에서 환불을 요청한 경우 결제 금액은 전액 환불 가능하며, PG사로 환불 처리가 접수되는 즉시 무료 플랜으로 전환됩니다.

추가 문의는 드래프타입 스튜디오 고객센터로 연락 부탁드립니다 :)


  • 유료 플랜을 결제하고 7일 이내에 서비스 미사용 상태에서 환불을 요청한 경우 결제 금액은 전액 환불 가능하며, PG사로 환불 처리가 접수되는 즉시 무료 플랜으로 전환됩니다.
    • 단, Pro 플랜에서 추가 구매한 생성권은 환불 불가능합니다.


  • 환불은 문의 접수 후 7영업일 이내에 처리되며, 결제 수단에 따라 소요 시간에 차이가 있을 수 있습니다.
    • 환불 요청은 반드시 드래프타입 고객센터(우측 하단 채널톡 버튼)로 별도 문의해주시기 바랍니다.


  • 결과물은 AI에 의하여 임의로 생성되므로 회사는 결과물의 품질을 보증할 수 없으며, 이를 이유로 한 환불은 불가능합니다.
    • 단, 구매한 상품이 회사가 표시 및 광고한 내용과 다르거나 계약 내용과 다르게 이행된 경우에는 구매한 날로부터 3개월 이내, 그 사실을 안 날 또는 알 수 있었던 날로부터 30일 이내에 청약 철회 등을 할 수 있습니다.
    • 회사의 고의 또는 과실로 인해 회원이 구매한 상품을 정상적으로 이용할 수 없는 등 회원에게 피해가 발생할 경우, 회사는 그에 대한 해결을 위해서 최선의 노력을 하며 그와 더불어 해당 피해에 대한 적절한 보상을 합니다.


추가 문의는 드래프타입 스튜디오 고객센터로 연락 부탁드립니다 :)

  • 플랜은 업그레이드만 가능하며, 다운그레이드는 불가능합니다.
    • 무료 -> 스타터, 베이직, 프로 플랜으로 업그레이드 가능
    • 스타터 -> 베이직, 프로 플랜으로 업그레이드 가능
    • 베이직 -> 프로 플랜으로 업그레이드 가능


  • 플랜 변경은 아래 경로를 통해 진행할 수 있습니다.
    • 화면 우측 상단 '플랜정보' 버튼 클릭
    • 변경 원하는 플랜의 '구독하기' 버튼 클릭
    • 결제 진행


  • 스타터, 베이직 플랜에서 제공된 월별 생성횟수를 모두 소진한 경우 상위 플랜으로 즉시 변경할 수 있습니다.
    • 플랜 변경 시 즉시 결제 시점 기준으로 다음 결제 예정일이 변경되며, 업그레이드한 플랜의 조건으로 서비스를 이용할 수 있습니다.
    • 만약 아직 생성횟수가 남아있다면 모두 소진한 후 상위 플랜으로 변경해주세요.


  • 무료 플랜을 구독 중인 경우 언제든지 유료 플랜으로 변경할 수 있습니다.

아쉽게도 현재 서비스 내에서는 매출전표를 확인하실 수 있는 경로가 없습니다. 

카드사 별로 직접 영수증을 발행하실 수 있는 방법을 공유드리오니 참고 부탁드립니다🙂


위의 방법으로 진행하기 어려우신 경우 드래프타입 고객센터 문의하기를 통해 결제일자, 금액, 결제 계정을 남겨주세요. 

운영 시간 내 확인 후 전달드리겠습니다.