자주 묻는 질문(FAQ)

자주 묻는 질문에서 궁금한 점을 확인해보세요.

자주 묻는 질문(FAQ)

자주 묻는 질문에서 궁금한 점을 확인해보세요.

[얼굴 자동 바꾸기]는 이미지 업로드 시 AI가 인물의 얼굴 부분을 자동으로 검출하여 검출된 부분만 선택한 모델의 이목구비로 바꿔주는 기능입니다.


여기서 인물의 '얼굴'이란 일반적으로 이마부터 턱까지를 모두 포함한 영역입니다. 

그러나 간혹 AI가 이미지에서 인물의 얼굴을 정상적으로 검출하지 못하는 경우가 발생할 수 있으며, 

이러한 경우 [얼굴 자동 바꾸기]가 아닌 [선택 영역 바꾸기] 기능을 사용하여 얼굴 영역을 직접 꼼꼼히 마스킹하신 후 생성하시기를 권장해드립니다.


 

  • 추가 생성권 구매는 프로 플랜에서만 가능합니다.


  • 보유하고 있는 생성횟수를 모두 소진한 상태에서만 추가 생성권을 구매할 수 있습니다.
    • 화면 우측 상단 '플랜정보' 버튼 클릭
    • '생성권 추가 구매' 버튼 클릭
    • 원하는 수량 입력 후 결제


  • (중요!) 추가 구매한 생성권은 환불이 불가능합니다. 필요한 수량만 신중하게 구매 부탁드립니다.
  • 유료 구독 중인 플랜은 언제든지 [My Profile] > [구독관리] 페이지에서 직접 해지를 신청할 수 있습니다. 
    • 무료 플랜은 해지할 수 없습니다.


  • 유료 구독 기간 내에 플랜을 중도 해지하더라도 해당 구독 기간이 만료될 때까지 플랜을 사용할 수 있습니다. 단, 환불 처리 시에는 즉시 무료 플랜으로 전환됩니다.
    • 유료 플랜을 결제하고 7일 이내에 서비스 미사용 상태에서 환불을 요청한 경우 결제 금액은 전액 환불 가능하며, PG사로 환불 처리가 접수되는 즉시 무료 플랜으로 전환됩니다.

추가 문의는 드래프타입 스튜디오 고객센터로 연락 부탁드립니다 :)


  • 유료 플랜을 결제하고 7일 이내에 서비스 미사용 상태에서 환불을 요청한 경우 결제 금액은 전액 환불 가능하며, PG사로 환불 처리가 접수되는 즉시 무료 플랜으로 전환됩니다.
    • 단, Pro 플랜에서 추가 구매한 생성권은 환불 불가능합니다.


  • 환불은 문의 접수 후 7영업일 이내에 처리되며, 결제 수단에 따라 소요 시간에 차이가 있을 수 있습니다.
    • 환불 요청은 반드시 드래프타입 고객센터(우측 하단 채널톡 버튼)로 별도 문의해주시기 바랍니다.


  • 결과물은 AI에 의하여 임의로 생성되므로 회사는 결과물의 품질을 보증할 수 없으며, 이를 이유로 한 환불은 불가능합니다.
    • 단, 구매한 상품이 회사가 표시 및 광고한 내용과 다르거나 계약 내용과 다르게 이행된 경우에는 구매한 날로부터 3개월 이내, 그 사실을 안 날 또는 알 수 있었던 날로부터 30일 이내에 청약 철회 등을 할 수 있습니다.
    • 회사의 고의 또는 과실로 인해 회원이 구매한 상품을 정상적으로 이용할 수 없는 등 회원에게 피해가 발생할 경우, 회사는 그에 대한 해결을 위해서 최선의 노력을 하며 그와 더불어 해당 피해에 대한 적절한 보상을 합니다.


추가 문의는 드래프타입 스튜디오 고객센터로 연락 부탁드립니다 :)

  • 플랜은 업그레이드만 가능하며, 다운그레이드는 불가능합니다.
    • 무료 -> 스타터, 베이직, 프로 플랜으로 업그레이드 가능
    • 스타터 -> 베이직, 프로 플랜으로 업그레이드 가능
    • 베이직 -> 프로 플랜으로 업그레이드 가능


  • 플랜 변경은 아래 경로를 통해 진행할 수 있습니다.
    • 화면 우측 상단 '플랜정보' 버튼 클릭
    • 변경 원하는 플랜의 '구독하기' 버튼 클릭
    • 결제 진행


  • 스타터, 베이직 플랜에서 제공된 월별 생성횟수를 모두 소진한 경우 상위 플랜으로 즉시 변경할 수 있습니다.
    • 플랜 변경 시 즉시 결제 시점 기준으로 다음 결제 예정일이 변경되며, 업그레이드한 플랜의 조건으로 서비스를 이용할 수 있습니다.
    • 만약 아직 생성횟수가 남아있다면 모두 소진한 후 상위 플랜으로 변경해주세요.


  • 무료 플랜을 구독 중인 경우 언제든지 유료 플랜으로 변경할 수 있습니다.

[얼굴 자동 바꾸기]는 이미지 업로드 시 AI가 인물의 얼굴 부분을 자동으로 검출하여 검출된 부분만 선택한 모델의 이목구비로 바꿔주는 기능입니다.


여기서 인물의 '얼굴'이란 일반적으로 이마부터 턱까지를 모두 포함한 영역입니다. 그러나 간혹 손, 머리카락 등의 신체나 모자, 선글라스 등의 사물로 얼굴이 가려져있는 경우에는 얼굴을 제대로 검출하지 못하는 문제가 발생할 수 있습니다.


만약 원본 이미지에서 이마와 눈썹이 앞머리 등으로 가려져있다면 AI는 보이는 영역만을 얼굴 전체라고 인식하기 때문에, 해당 영역에 이마와 눈썹을 포함한 전체 이목구비를 새롭게 그려 매우 어색한 결과물이 생성될 수 있습니다.


이러한 경우 [얼굴 자동 바꾸기]가 아닌 [선택 영역 바꾸기] 기능을 사용하여 얼굴 영역을 직접 꼼꼼히 마스킹하신 후 생성하시기를 권장해드립니다.


현재 Creative Studio를 통해 생성하시는 결과물의 해상도는 이미지 비율 별로 아래와 같이 지정되어있습니다.


[정방형]

  • 1:1 비율 - 1024×1024 픽셀

[세로형]

  • 2:3 비율 - 832×1248 픽셀
  • 3:4 비율 - 880×1176 픽셀
  • 9:16 비율 - 768×1360 픽셀

[가로형]

  • 3:2 비율 - 1248×832 픽셀
  • 4:3 비율 - 1176×880 픽셀
  • 16:9 비율 - 1360×768 픽셀


무료 플랜에서는 1:1 비율로만 생성 가능하며, 그 외의 비율은 스타터 플랜 이상에서 사용하실 수 있습니다.

추후 더욱 다양한 해상도를 제공할 수 있도록 연구개발을 진행하고 있으니 이용에 참고 부탁드립니다.




Creative Studio를 이용하시면서 추가로 궁금한 점이 있으시다면
언제든지 드래프타입 스튜디오 고객센터로 문의해주세요 :)


고객센터는 우측 하단의 채널톡 아이콘 혹은 이 링크로 접속하실 수 있습니다.

모델의 계약 기간은 '서비스 내에서 해당 모델을 이용하여 이미지를 생성할 수 있는 기간'입니다.


드래프타입의 AI Model Market을 통해 계약한 모델 기반으로 만들어진 이미지의 초상권, 저작권은 
계약 종료 이후에도 계약자에게 귀속되며 계약이 종료된 후에도 사용할 수 있습니다.


단, 아래의 경우 사전통지 없이 해당 게시물에 대해 삭제 또는 임시조치 등을 취할 수 있는 점 이용에 참고 부탁드립니다.

  1. 법령을 위반하거나 범죄 행위에 결부된다고 인정되는 경우
  2. “플랫폼” 또는 제3자의 권리를 침해한다고 인정될 만한 사유가 있는 경우
  3. 기타 “플랫폼”의 정책에 위반되는 경우

아쉽게도 현재 서비스 내에서는 매출전표를 확인하실 수 있는 경로가 없습니다. 

카드사 별로 직접 영수증을 발행하실 수 있는 방법을 공유드리오니 참고 부탁드립니다🙂


위의 방법으로 진행하기 어려우신 경우 드래프타입 고객센터 문의하기를 통해 결제일자, 금액, 결제 계정을 남겨주세요. 

운영 시간 내 확인 후 전달드리겠습니다.

착용하고 있는 악세서리는 원본 그대로 유지한 채 모델의 얼굴만 바꿀 수 있습니다.

두 가지 방법을 안내해드리오니 참고 부탁드립니다 :)


1. [선택 영역 바꾸기] 기능 이용

  • 원본 이미지 업로드 후 브러쉬 혹은 펜툴을 사용하여 바꾸고 싶은 인물 영역을 꼼꼼히 색칠(마스킹)해주세요.

  • 단, 바뀌면 안되는 영역(악세서리)은 마스킹에서 제외해주셔야 합니다.

  • 마스킹한 영역 중 얼굴, 헤어, 피부는 선택하신 모델의 외형적 특성에 따라 생성됩니다.

  • 의상은 AI의 추론에 따라 랜덤하게 생성되므로, 의도하지 않은 결과물을 얻으실 수 있어 마스킹을 권장드리지 않습니다.


2. [얼굴 자동 바꾸기] 기능 이용

  • 원본 이미지 업로드 후 별도의 마스킹 작업이 없이도 AI가 자동으로 얼굴 영역을 감지, 선택한 모델의 얼굴로 변환해줍니다.

  • 얼굴을 제외한 다른 영역(헤어, 신체 피부 등)은 바뀌지 않습니다.

  • 페이스 체인, 페이스 피어싱 등 얼굴 위에 있는 악세서리는 얼굴과 함께 새로 생성되면서 바뀔 수 있습니다. 이러한 경우 [선택 영역 바꾸기] 기능을 이용하여 바꾸고 싶은 영역을 직접 지정하시는 것을 권장드립니다.

무한로딩 현상이 계속된다면 아래의 내용을 확인해주세요.


1. 이미지 확장자 확인

jpg, png, gif, jpeg, WebP, Avif 등 일반적인 이미지 확장자인 경우에만 업로드 가능합니다. 파일이 아래의 확장자에 해당한다면 확장자 변경 후 다시 한번 시도해주세요.

🙅🏻‍♀️ 업로드 불가능 확장자: pdf, zip, heic, heif 등


※ 무료 확장자 변환 사이트 안내



2. 네트워크 연결 확인

PC에 연결된 네트워크 환경이 불안정할 경우 업로드에 문제가 발생할 수 있습니다. 안정적으로 네트워크가 연결된 상태에서 다시 한번 시도해주세요.



3. 이미지 용량 확인

업로드한 이미지의 용량이 20MB 이상인 경우 업로드가 정상적으로 진행되지 않을 수 있습니다. 이미지 용량 압축 프로그램을 통해 20MB 이하로 압축하신 후 다시 한번 시도해주세요.


※ 무료 이미지 용량 압축 사이트 안내

회원탈퇴 방법

1️⃣ 화면 우측 상단 메뉴 > 'My Profile' 페이지 > '회원탈퇴' 버튼 클릭


2️⃣ '확인' 버튼 클릭


※ 탈퇴한 계정의 정보는 삭제되며 복구가 불가능합니다. 탈퇴 전 반드시 확인 부탁드립니다.

현재 'AI Model Studio'의 기능은 인물 1명이 있는 이미지에서 가장 최적의 결과물을 생성합니다.


원본 이미지에 여러 명의 인물이 있는 경우 한 명의 얼굴만 마스킹 하더라도 AI의 추론 과정에서 다른 인물도 영향을 받을 수 있습니다. 따라서 가능하시다면 원본 이미지에는 인물이 한 명만 노출되도록 설정하여 작업해주세요.


이 부분은 개선을 위해 내부적으로 계속 연구/개발을 진행하고 있으며, 추후 기능 개발이 완료되면 업데이트를 통해 안내해드리겠습니다. 



현재 휴대폰 인증 문자는 국외 번호로 발신되고 있어 국외 발신 문자를 차단해두신 상태라면 인증 문자가 정상적으로 수신되지 않을 수 있습니다. 

먼저 스팸 메시지함 혹은 휴대폰 메시지 앱의 발신번호 차단 설정을 확인해주세요. 자세한 확인 방법은 아래의 링크를 참고 부탁드립니다.


🔗 스마트폰 스팸 차단 설정 확인하기


만약 위의 방법으로도 해결되지 않는다면 고객센터로 문의를 남겨주시길 바랍니다.

드래프타입 스튜디오의 기본 모델을 사용한 결과 이미지는 초상권이나 저작권 제한없이 상업적으로도 이용하실 수 있습니다.


단, 생성 시 사용한 원본 이미지의 초상권이나 저작권으로 인한 법적 효력은 발생할 수 있습니다. 이 점 유의하여 이용 부탁드립니다.